Quizá como nunca antes, la creación de nuevas empresas de valor agregado se ha convertido en un elemento crucial para el desarrollo de México. Más aún, la mayoría de las empresas pequeñas y medianas se encuentran en una encrucijada en la que cada vez es más difícil subsistir. Ya no es tan válida la creencia de competir con éxito sin considerar la diferenciación, es decir, la innovación. La inminente globalización ha hecho que los mercados que antes eran locales ahora se conviertan en regionales, nacionales o hasta internacionales, creando una amplia gama de oportunidades, pero también una fuerte competencia. El usuario es cada vez más exigente al tener numerosas opciones de mejor calidad, más adaptadas a sus necesidades, así como al contar con más información para tomar sus decisiones y, sobre todo, mayor acceso al producto o servicio que desea. Aunado a esto, el rápido avance tecnológico ha hecho posible ofrecer soluciones que antes eran impensables o no eran factibles.