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DetallesEste libro presenta tres capacidades esenciales necesarias para recuperar y mantener el crecimiento empresarial: sensibilidad estratégica, fluidez de recursos y compromiso colectivo. Estos tres elementos proporcionan un patrón consistente y efectivo, que puede ajustarse y evolucionar de forma rápida en respuesta a oportunidades estratégicas.
Ficha Técnica
Edición: 1ra.
Páginas: 289 páginas
Encuadernación: Tapa blanda
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DetallesEl valor de la confianza adquirida entre la promesa de marca y la realización de la experiencia de marca siempre ha sido el fundamento de todo esfuerzo comercial sustentable.
Este libro examina a profundidad el arte y la ciencia del branding de productos industriales. Incuye la teoría, los conceptos y la docenas de casos que ilustran el éxito de esta estrategia en bienes industriales.
Edición 2013
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DetallesEste no es un libro sobre la crisis; es un libro que explica cómo se desarrollarán los negocios después de la misma. Kotler señala la necesidad de una nueva manera de pensar diseñada para maniobrar en intermitentes períodos de disturbio económico. Chaotics describe un nuevo sistema de gran alcance para la gestión de las olas de incertidumbre que afectan a los clientes, empleados y a las otras partes interesadas. Según Philip Kotler, en este clima de mayor turbulencia, ninguna organización puede sobrevivir con menos. Este libro se convierte en la hoja de ruta que todas las organizaciones estaban esperando para poder desempeñarse en esta nueva era.
Ficha Técnica
Editorial: Editorial Norma
Formato: 17 x 24 cm
Edición: 1ra.
Páginas: 256páginas
Encuadernación: Tapa Dura
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DetallesCómo los ejecutivos más ingeniosos del mundo alcanzan la cima/ Guía de innovación, ideas y planes de acción.
Sustentada por los grandes pensadores del mundo de los negocios y enfocada en tópicos esenciales para el éxito en los mercados competitivos, cada libro incluye casos reales, estrategias probadas y una mirada al pensamiento que ha hecho de Business Week, una autoridad en la materia. Esta guía ofrece secretos y estrategias probadas de las grandes leyendas de negocios como Phil Knight en la famosa empresa deportiva Nike.
Ficha Técnica
Edición: 1ra.
Páginas: 169
Formato: 23x16.5 cm
Encuadernación: Tapa Blanda
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DetallesDISEÑO DE ENCUESTAS, USO Y METODOS DE ANALISIS ESTADISTICO
Una de las mayores preocupaciones de las empresas actuales es conocer, de la manera más precisa posible, cuáles son las necesidades reales de los clientes y qué tan satisfechos están éstos con sus productos o servicios. Para obtener ese conocimiento, la estadística se ha convertido en la herramienta principal del mundo de los negocios. Escrita de un modo que plantea principios científicos relevantes de un modo tan claro que cualquier hombre de negocios puede comprender, esta obra ofrece un detalladísimo panorama de los instrumentos estadísticos más precisos que existen para conocer al cliente y cómo ponerlos a nuestro servicio. Apoyado en diagramas e ilustraciones, a lo largo de los siete capítulos en que se divide el libro, Bob E. Hayes explica cómo utilizar cuestionarios de diversos tipos para determinar las necesidades del mercado y la satisfacción de éste respecto a los productos que se le ofrecen. Así, además de explicar la enorme importancia que ha adquirido el concepto de satisfacción del cliente en la economía estadounidense, Hayes muestra cómo poner en práctica técnicas de muestreo y de entrevista directa a los clientes; cómo medir la validez y estimar la confiabilidad de las respuestas del público; cómo deben desarrollarse las preguntas incluidas en los cuestionarios de mercadotecnia y qué elementos deben contener; y, en fin, muestra ejemplos de la cuestionarios aplicados a clientes de la industria manufacturera, de servicios y de software. El objetivo global de la obra es poner el diseño y aplicación de encuestas y métodos estadísticos al servicio del mundo de los negocios, con el propósito de satisfacer las necesidades y deseos del mercado una vez que se les ha determinado a través de instrumentos científicos de probada precisión.
Nº de páginas: 271 Encuadernación: Tapa dura -
DetallesEdición 2002
Descripción: Postula un nuevo modelo teórico de análisis que enriquece el pensamiento del analista y estratega de medios facilitando su labor cualitativa.
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DetallesLos mundos virtuales estan entre nosotros y con Second Life a la cabeza nos ofrecen grandes oportunidades para disfrutar de nuestro tiempo de ocio hacer negocios y unas magnificas herramientas para la formacion. Los autores de este libro nos introducen en los metaversos a traves de Second Life. muestran su experiencia para aprovechar al maximo las herramientas de marketing en este entorno virtual. - En este libro se habla de Second Life por ser uno de los mundos virtuales mas conocidos pero se dedica a un capitulo a otros mundos. - Como particular el lector aprendera nuevas formas de relacionarse jugar pensar y hasta ligar On-line. - Como empresario el lector descubrira nuevas business opportunities siguiendo las reflexiones de los los autores expertos en marketing y comunicacion digital.
Tabla de contenidos - Prologo I. Second life - 1. Que es eso de Second Life? Mas una red social que un juego - 2. Pero como accedo? Bienvenidos al metaverso - 3. Conociendo el entorno. Botones y comandos - 4. Y como voy donde quiero? Desde teletransportarse a volar - 5. ¡No encuentro lo que me interesa Landmarks y busquedas - 6. ¡Que pinta tengo Como personalizar nuestros avatares - 7. Y ahora Que puedo hacer? Manejo del avatar II. Ocio en Second life - 8. Como interactuo con otros avatares? Chat gestos y ¡voz - 9. Como comportarnos. Las “ Big Six ” - 10. Que puedo llevar conmigo? Adquisiciones inventario y libreria - 11. Hey ¡no todo es gratis Dolares Linden: como conseguirlos y gastarlos - 12. Quiero mi propio terreno Comprar o alquilar? - 13. Hora de divertirse: tres propuestas III. Negocios y formacion en Second Life - 14. Como abrir una empresa en Second Life? Comprar islas y alquilar oficinas - 15. Podemos vencer aqui nuestros productos y servicios? Un escaparate 3D para la gran empresa - 16. Y los negocios propio.
Ficha Técnica
Nº de páginas: 256 Editorial:PRENTICE-HALL Encuadernación: Tapa blanda Edición: 1ra. Formato: 15 x 24 cm -
Detalles
Este libro explora un amplio grupo de empresas internacionales, además de que proporciona numerosos ejemplos de cómo distintas compañías de diferentes ramas han respondido a la agresiva competencia de bajo costo para seguir conservando su ventaja competitiva y sus mercados, gracias a decisiones estratégicas.
Páginas: 264
Presentación: Tapa Blanda Idioma: Español Ancho:15.5cm Alto: 22.5cm -
DetallesEmpacotecnia para cimentar la marca.
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DetallesEste libro aborda los principales conceptos teóricos relativos al análisis del mercado, las estrategias de marketing, su planificación y ejecución. Tras una primera reflexión sobre las nociones de estrategia y marketing. La novedad de esta obra estriba en que el estudiante puede constatar que los conceptos teóricos que aparecen explicados, tienen un claro exponente real reflejado en los casos que se incluyen con el fin de que se pueda constatar que los conceptos que se explican teóricamente. E libro se complementa con nueve casos prácticos de empresas que operan actualmente en el mercado español.
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Detalles¡La decimotercera edición de Fundamentos de marketing! Actualizada. Probada. Práctica. Atractiva. Vivimos una época emocionante de marketing. Los recientes avances en las tecnologías digitales han creado un mundo de marketing nuevo, más atractivo y más conectado. Más allá de los conceptos tradicionales y de las prácticas probadas en el campo, los especialistas en marketing de la actualidad han agregado un cúmulo de herramientas de la nueva era para atraer a los clientes, construir marcas, crear valor para los clientes y forjar relaciones con ellos. En la actual época digital, los radicales avances en “el internet de las cosas” —que incluyen social media, medios móviles, dispositivos digitales para conectarse, el nuevo empowerment de los consumidores, los datos masivos y la nueva analítica de marketing— han influido profundamente tanto en los especialistas en marketing como en los consumidores a los que atienden. Más que nunca, esta decimotercera edición de Fundamentos de marketing introduce al lector en el fascinante y dinámico mundo del marketing en una forma probada, práctica y atractiva.
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DetallesLos patrones de consumo en los hombres están envueltos en un cambio vertiginoso... pero al menos todavía querrán comprar, si se aplica el marketing adecuado para el mercado masculino.
En tanto que el sector femenino ve las compras como una actividad divertida, los varones suelen considerarlas como una aburrida obligación, lo que los transforma en blancos difíciles de alcanzar aun para los mercadólogos expertos.
Hombre de marca aborda la evolución del consumidor masculino, así como las estrategias de marketing que pueden emplearse para llegar a él en las múltiples áreas de su interés. Desde rasuradoras hasta mobiliario y mucho más, este libro analiza aquellos mensajes que tienen el mayor impacto en los varones y sus billeteras.
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DetallesDescripción: Esta obra se explaya sobre el lenguaje y la estructura de los medios. Aporta nuevas cosas en cuanto a la planificación de las campañas publicitarias. Teorías de los sentidos para el logro de los impactos totales.
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DetallesLa investigación de mercados cumple una fascinante función dentro de las estrategias de marketing de organizaciones privadas e instituciones públicas, ya que su aplicación incide en la identificación de problemas y oportunidades, así como en la evaluación y desarrollo de alternativas para satisfacer las necesidades de los clientes. Esta obra ha sido desarrollada para que los estudiantes asimilen y apliquen una metodología precisa en la búsqueda de información secundaria externa y, desde luego, en la comprensión de los principios básicos de la estadística. El lector de este libro obtendrá las habilidades para poder desarrollar una investigación de mercado real, apoyado en la información contenida en todos los capítulos que podrá ser complementada con la valiosa asesoría de un profesor que guíe su aprendizaje. Una de las principales novedades de esta tercera edición radica en el énfasis en el uso de Internet como principal herramienta en el trabajo de investigación, aunque siempre como medio para obtener información, no como resultado final. El libro incluye una aplicación vasta de ejemplos y casos prácticos extraídos de la realidad de América Latina. Además, cada capítulo contiene lecturas ilustrativas y repercusiones éticas para cada tema, con el objetivo de propiciar la reflexión en los estudiantes. Sin duda esta obra resulta indispensable en estos tiempos de impresionantes avances en la tecnología, especialmente en materia de recopilación y procesamiento de datos, ya que ofrece información precisa y práctica.
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El Nuevo Marketing en la Web de las Redes SocialesDetallesLa tendencia colaborativa de los nuevos desarrollos englobados bajo el término Web 2.0, en relación con el marketing, ha originado nuevos formatos y percepciones y, en consecuencia, suscitado la necesidad de nuevas estrategias. Nos encontramos ante una nueva Web que enlaza a las personas mediante vínculos sociales potenciados por la tecnología. Estamos ante nuevos escenarios en los que los internautas están cada vez más informados, saben mejor lo que quieren, son consumidores y productores de contenidos colaborativos y se organizan en redes sociales amplias catalizadas por las TICs. Desde el punto de vista del marketing, el reto que se les plantea a las empresas, en la actualidad, radica en aprovechar las ventajas que ofrece la nueva Web de las redes sociales y las nuevas TICs para poder llegar a los clientes de forma directa e individualizada, captar su atención, permitir la interrelación, aumentar su confianza, acceder a sus redes sociales de influencia y, en definitiva, estrechar los vínculos y relaciones que se establecen entre las empresas y los posibles clientes distribuidos en dichas redes. Ésta es la visión del Marketing 2.0. VENTAJAS COMPETITIVAS: En este libro, autores desgranan las estrategias y tácticas que forman parte del Marketing 2.0, una nueva perspectiva del marketing que aprovecha las herramientas que introduce la Web 2.0 y las nuevas tecnologías que favorecen las relaciones en redes sociales. CONOZCA Las nuevas tendencias de este nuevo marketing, enfocado al cliente y sus redes sociales Marketing Directo, Marketing de Relaciones, Marketing uno a uno, Marketing Dinámico, Marketing Viral, Marketing en línea y Marketing Móvil. APRENDA Cuáles son las nuevas tendencias y usos de internet y cómo estos cambios le pueden ayudar a vender más y a ser mejor percibido. Cuáles son las técnicas más eficaces para convertir su Web en una eficaz herramienta publicitaria de venta y captación de clientes. Cuáles son las ventajas que ofrece el Marketing on-line con respecto al Marketing tradicional. Cómo optimizar y controlar el presupuesto de su inversión publicitaria y obtener mejores resultados. Distintos formatos publicitarios empleados actualmente en el Marketing REALICE Estrategias y tácticas que forman parte del marketing 2.0, una nueva perspectiva del marketing. Aproveche las herramientas que introduce la Web 2.0 y las nuevas tecnologías que favorecen las relaciones en redes sociales y su puesta en funcionamiento. Llegue a sus clientes de forma directa e individualizada. Capte la atención de sus clientes para permitir la interrelación, aumentar su confianza. Estreche los vínculos y relaciones que se establecen entre su empresa y los posibles clientes distribuidos en la red AREA Administración, Negocios Computación , Internet Negocios, Internet NIVEL Básico Intermedio.
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DetallesDescripción: Trata sobre el análisis del comportamiento del consumidor, la comercialización, los diversos estudios; como el de mercado y el estudio de los casos.
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DetallesEste libro le conduce por el fascinante y revelador camino del aprendizaje del marketing. El objetivo es ayudarle a dominar sus conceptos básicos y sus prácticas de forma útil y amena. La consecución conlleva la búsqueda constante del mejor equilibrio entre los tres pilares que sostienen el libro: las teorías y los conceptos, las aplicaciones prácticas y el arte y la ciencia de la enseñanza, es decir, la cuestión pedagógica.
Páginas: 682
Formato: 25x20x2.2
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DetallesLos autores ofrecen una combinación de talentos singularmente adecuada para escribir un texto introductorio sobre el marketing.
Ficha Técnica
Parte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing.
1. Marketing. Creación y captación de valor del cliente.2. Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con el cliente.
Parte 2: Conocimiento del mercado y de los consumidores.
3. Análisis del entorno de marketing.4. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes.5. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores.6. Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios.
Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing impulsada por los consumidores.
7. Estrategia de marketing impulsada por el cliente: creación de valor para los clientes meta.8. Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente.9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos.10. Comprensión de la fijación de precios y obtención del valor del cliente.11. Estrategias de fijación de precios.12. Canales de marketing: estrategia de comunicación de marketing integrada.13. Venta al menudeo y al mayoreo.14. Comunicación de valor para el cliente: estrategia de comunicación de marketing integrada.15. Publicidad y relaciones públicas.16. Ventas personales y promoción de ventas.17. Marketing directo y marketing en línea: establecimiento de relaciones directas con los clientes.
Parte 4: Extensión del marketing.
18. Creación de una ventaja competitiva.19. El mercado global.20. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social.
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DetallesSatisfacción, retención, adquisición, fidelidad y valor del cliente. Valor y posicionamiento de marca, etc. Este tipo de conceptos no son comprendidos por los comités de dirección, ni las direcciones generales, ni los accionistas. Ellos hablan el lenguaje de los beneficios, los márgenes y el precio de las acciones. A ellos lo que les interesa saber es cómo un incremento en la satisfacción del cliente del 3%, se refleja en un incremento anual de márgenes y beneficios para la empresa.Pero todavía es más complicado para el Marketing, ya que la dirección requiere que se contabilicen todos sus gastos e inversiones en el año en el que se producen. Ahora pensemos que una relación con un cliente puede durar años, o ser algo para toda la vida... Una cosa similar ocurre con la marca.La marca, su percepción, su posicionamiento en el mercado uno de los activos más importantes e intangibles que tiene una empresa.Este libro trata de arrojar luz sobre todas estas cuestiones. Trata de enseñar a medir, gestionar y mejorar el marketing, mostrando un camino que aproxima a las áreas financieras y a la dirección general con las personas dedicadas a ejecutar y controlar el marketing dentro de una organización.
Páginas: 240
Formato: 24x17
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DetallesYahoo! Fue la primera guía navegacional en línea para la web y se ha convertido en la guía principal en términos de tráfico, publicidad y al alcance de los usuarios en negocios y familias. Negocios al estilo de yahoo! Anthony Vlamis y Bob Smith detectan los 10 principios claves de la administración del negocio que han orien tado a la compañía hasta su éxito como la principal compañía de medios de Internet explicando el cómo competir y administrar en la economía actual basada en el Internet a través de la visión, la experiencia y el estilo estratégico pero atemorizado de sus dos Yahoos! -los fundadores Jerry Jang y David Filo- así como las habilidades administrativas y conocimientos de negocios de sus gerentes superiores y nos revela cómo puede cualquier gerente empresario o inversionista aprender de la historia de Yahoo! Tratándose de un relato ameno acerca del éxito, así como una fuente muy valiosa de lecciones para la siguiente generación de ganadores.
Primera Edición - 2001
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Detalles12° Edición
Descripción: Los auttores examinan alternativas a la publicidad tradicional y la manera en que los anunciantes modernos incorporan las nuevas formas de comunicación.
Ficha Técnica
1. El lugar de la Publicidad
2. Planeación de la Publicidad
3. Administración de la Publicidad
4. Los medios masivos de comunicación
5. Como se crea la Publicidad
6. Otros ambientes de la Publicidad
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DetallesEste libro pretende superar la dicotomía entre una segmentación de mercados, entendida en ocasiones como una "estrategia de marketing" o como un conjunto de "procedimientos estadísticos", para proporcionar una perspectiva amplia e integradora del fenómeno, mediante una revisión de los fundamentos estratégicos de la segmentación de mercados y de las principales metodologías utilizadas en la actualidad.
La obra tiene fundamentalmente dos segmentos o públicos objetivo: el investigador académico que desee profundizar en el conocimiento de esta herramienta de marketing, y el investigador de mercados aplicado que necesite una guía práctica para la implementación de segmentaciones de mercado en su organización.
