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  • Edición 2002

    Descripción: Postula un nuevo modelo teórico de análisis que enriquece el pensamiento del analista y estratega de medios facilitando su labor cualitativa.

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  • Descripción: Esta obra se explaya sobre el lenguaje y la estructura de los medios. Aporta nuevas cosas en cuanto a la planificación de las campañas publicitarias. Teorías de los sentidos para el logro de los impactos totales.

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  • La investigación de mercados cumple una fascinante función dentro de las estrategias de marketing de organizaciones privadas e instituciones públicas, ya que su aplicación incide en la identificación de problemas y oportunidades, así como en la evaluación y desarrollo de alternativas para satisfacer las necesidades de los clientes. Esta obra ha sido desarrollada para que los estudiantes asimilen y apliquen una metodología precisa en la búsqueda de información secundaria externa y, desde luego, en la comprensión de los principios básicos de la estadística. El lector de este libro obtendrá las habilidades para poder desarrollar una investigación de mercado real, apoyado en la información contenida en todos los capítulos que podrá ser complementada con la valiosa asesoría de un profesor que guíe su aprendizaje. Una de las principales novedades de esta tercera edición radica en el énfasis en el uso de Internet como principal herramienta en el trabajo de investigación, aunque siempre como medio para obtener información, no como resultado final. El libro incluye una aplicación vasta de ejemplos y casos prácticos extraídos de la realidad de América Latina. Además, cada capítulo contiene lecturas ilustrativas y repercusiones éticas para cada tema, con el objetivo de propiciar la reflexión en los estudiantes. Sin duda esta obra resulta indispensable en estos tiempos de impresionantes avances en la tecnología, especialmente en materia de recopilación y procesamiento de datos, ya que ofrece información precisa y práctica.

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  • Descripción: Trata sobre el análisis del comportamiento del consumidor, la comercialización, los diversos estudios; como el de mercado y el estudio de los casos.

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  • Los autores ofrecen una combinación de talentos singularmente adecuada para escribir un texto introductorio sobre el marketing.

    Ficha Técnica

     

    Parte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing.

    1. Marketing. Creación y captación de valor del cliente.2. Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con el cliente.

    Parte 2: Conocimiento del mercado y de los consumidores.

    3. Análisis del entorno de marketing.4. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes.5. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores.6. Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios.

    Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing impulsada por los consumidores.

    7. Estrategia de marketing impulsada por el cliente: creación de valor para los clientes meta.8. Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente.9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos.10. Comprensión de la fijación de precios y obtención del valor del cliente.11. Estrategias de fijación de precios.12. Canales de marketing: estrategia de comunicación de marketing integrada.13. Venta al menudeo y al mayoreo.14. Comunicación de valor para el cliente: estrategia de comunicación de marketing integrada.15. Publicidad y relaciones públicas.16. Ventas personales y promoción de ventas.17. Marketing directo y marketing en línea: establecimiento de relaciones directas con los clientes.

    Parte 4: Extensión del marketing.

    18. Creación de una ventaja competitiva.19. El mercado global.20. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social.

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    12° Edición

    Descripción: Los auttores examinan alternativas a la publicidad tradicional y la manera en que los anunciantes modernos incorporan las nuevas formas de comunicación.

    Ficha Técnica

    1. El lugar de la Publicidad

    2. Planeación de la Publicidad

    3. Administración de la Publicidad

    4. Los medios masivos de comunicación

    5. Como se crea la Publicidad

    6. Otros ambientes de la Publicidad

     

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